Verbundenheit entscheidet – Wie bringe ich eine schwere Botschaft rüber
🎙️ Doro Plutte
Eva kann es selbst noch gar nicht fassen. Eben hatte die Führungskraft Eva N. den Anruf, den keiner haben will.
Die jugendliche Tochter eines Mitarbeiters ist am Telefon, sie hatte letzten Sommer ein Praktikum im Unternehmen gemacht. Sie sagte nur folgende drei Worte: „Papa ist tot.“ Der Schlag in die Magengrube, nicht nur die Beine zittern. Die Eva zwickte sich erst einmal, um zu testen, ob es nicht nur ein böser Traum war … Aber nein, es tat weh und die Nummer war noch auf dem Display. Nach dem Schocker, als sich die Nachricht schon etwas gesetzt hat, kam der Moment, wo es darum ging, das Team zu informieren. Drama im Kopf…
Doro Plutte ist nicht nur eine sehr erfahrene Fernsehfrau, sondern sie trainiert auch ihre Kunden darin, wie sie sich auf eine Extremsituation vor der Kamera bzw. vor Publikum – hier die Mitarbeiter – vorbereiten können. Wir haben Doro Plutte zu einem Interview eingeladen. Was brauchen Menschen in dieser Situation – besser noch, was sollten sie bereits vorbereitet haben?
Denn einfach nur den versammelten Kollegen im Raum entgegen zu schleudern, „Er ist tot“, hätte nicht nur Chaos und Bestürzung verursacht. Wahrscheinlich hätte es sie ein Großteil ihrer Strahlkraft als Führungskraft gekostet.
Weitere Informationen: https://www.doroplutte.de und https://www.linkedin.com/in/doro-plutte-b25086165/
Kommunikation in Ausnahmesituationen
🎙️ Stefan Hund spricht mit der faszinierenden Doro Plutte über Kommunikation in Ausnahmesituationen.
🌪️ Hier einige Highlights, die ihr nicht verpassen solltet! 👇 #Podcast #Führung
2/ 📺 Doro Plutte, Expertin für Werte & Führungskräfte-Coach, betont die Wichtigkeit, in traurigen und stressigen Momenten klar zu kommunizieren, besonders bei Themen wie dem Tod eines Mitarbeiters. #Kommunikation #Klarheit
3/ 🧘♂️ Vor schwierigen Gesprächen: Selbstreflexion und Atmung! Innehalten und tief durchatmen hilft euch, Stress abzubauen und klarer zu denken. 🧠 Wusstet ihr, dass tiefes Atmen das Gehirn von Stress- auf Prozessdenkweise umstellt? #Mindfulness #Neurowissenschaft
4/ 💬 Gewaltfreie Kommunikation (GfK) ist der Schlüssel in schwierigen Gesprächen. Klar, aber empathisch kommunizieren und Emotionen berücksichtigen ist essenziell! Doro hebt die vier Schritte hervor: Beobachtung, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten. #GfK #Empathie
5/ 💡 Martin Luther sagte einst: „Hier stehe ich, ich kann nicht anders.“ Führungskräfte müssen oft widerwillig Verantwortung übernehmen. Wichtig ist, dabei nicht als unsensibel wahrgenommen zu werden. #Verantwortung #Zitate
6/ 💕 Doro Plutte hebt hervor, wie wichtig Verbundenheit in der Kommunikation ist, ob auf der Bühne, bei Vorträgen oder Moderationen. Ihre Marke „V-Effekt“ steht für diese Verbindung. #Verbindung #Bühne
7/ 🤝 Auch Selbstverbundenheit ist zentral. Beobachtet eure eigenen Bedürfnisse und kommuniziert diese. So könnt ihr eine tiefere Verbindung mit anderen schaffen. #Selbstverbundenheit #Bedürfnisse
8/ 👂 Durch das Kommunizieren von Emotionen und aktives Zuhören stärkt ihr Empathie und Verbindung. Denkt an eure Körpersprache – Offenheit und Zuwendung sind wesentliche Zeichen. #Empathie #Körpersprache
9/ 🌳 Der natürliche und spirituelle Aspekt der Verbundenheit ist ebenso bedeutsam. Ob zur Natur oder einer höheren Macht – Verbindungen, die über das Menschliche hinausgehen, geben Kraft. #Spiritualität #Natur
🔟 💪 Kennt ihr eure eigenen Kraftquellen? Besonders in schwierigen Zeiten sind sie wichtig, um geerdet zu bleiben. Identifiziert und nutzt sie! #Kraftquellen #Resilienz
11/ 💌 Zum Schluss betonen Doro und Stefan die Wichtigkeit von Liebe und Wertschätzung in ihrer Arbeit. Gebt Emotionen Raum, lasst sie fließen und verwandelt sie ins Positive. #Liebe #Wertschätzung
✨ Lasst uns Kommunikation menschlicher und empathischer gestalten! Welche Tipps werdet ihr umsetzen?
Teilen und diskutieren unter #Trauermanager 💬🙏
Der Know-How-Transfer
Der regelmäßige Impuls des Trauer-managers
Wir versenden regelmäßig den Know-How-Transfer des Trauermanagers.
Hole Dir neues Wissen und interessante Einblicke – kostenfrei
Stelle uns Deine Fragen
Klicke auf das Bild nebendran 🙂
7 Fragen für Unternehmensleitungen in dieser Situation
- Wie gehe ich persönlich mit stressigen oder traumatischen Situationen um? Nehme ich mir die Zeit, innezuhalten und durchzuatmen?
- Wende ich in meiner Führungsrolle die Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation an? Wenn nicht, was hindert mich daran?
- Wie kann ich meine Körpersprache und meine Fähigkeit des Zuhörens verbessern, um eine tiefere Verbindung mit meinen Mitarbeitern aufzubauen?
- Nehme ich Rücksicht auf meine eigenen emotionalen Bedürfnisse und die meiner Mitarbeitenden, bevor ich schwierige Nachrichten überbringe?
- Reflektiere ich nach schwierigen Gesprächen über das Maß an Verbundenheit, das ich erreicht habe? Was könnte ich besser machen?
- Gibt es in meinem Alltag Quellen der Kraft und Verbundenheit, die ich nutze? Wie könnte ich diese weiter vertiefen?
- Wie bewusst bin ich mir der Bedeutung von Emotionen in der Kommunikation und wie gehe ich mit ihnen um?
Diese Episode von „Das Schwere LEICHT gesagt“ ist ein Aufruf, als Unternehmer bzw. Führungskraft über meine Kommunikationspraktiken nachzudenken. Es geht gerade für die kritischen Momente darum, angemessen zu kommunizieren. Das bedeutet oft neue Wege zu erkunden, um mehr Verbundenheit und Wertschätzung in unseren Arbeitsalltag zu integrieren. Es geht nicht nur darum, was wir sagen, sondern wie wir es sagen und welche Haltung wir dabei einnehmen.
